为进一步贯彻落实便民利民措施，做好服务群众工作。威海市公安局海岸警察支队文登大队小观派出所民警主动上门将已办理好的身份证送到群众家中，并为行动不便的老人上门办理居民身份证，以实际行动践行为民服务的宗旨。
3月13日，小观派出所民警在整理居民身份证件时发现，辖区内有2名居民的身份证件迟迟未领取。民警通过电话沟通后发现未及时领取身份证件人员普遍为老年人及行动不便的居民。为及时将身份证件送到群众手中，小观派出所立即组织民辅警开展送证上门服务。同时，民警利用送证上门的机遇，走家串户与群众面对面交谈，了解到村里一名老人，因腿脚不便，无法到派出所办理身份证，民警了解情况后，立即上门为老人拍摄身份证照片并采集好相关信息。老人感激地说：“警察同志，太感谢你们了！下个月我刚好要急用身份证，这下真是帮了我一个大忙！”周围的群众也为民警上门服务的举措点赞。
小观派出所立足辖区实际，及时掌握和了解人民群众的实际困难与需求，力求为群众办实事，对行动不便的残疾人、孤寡老人提供上门服务，为其办理身份证、户口本等相关事项，同时向群众公示预约电话、服务电话等，以多样化的服务提高窗口的服务质量和人民群众的满意度。（通讯员：周晓冬）
