社区“楼长”，是来自于居民中间的积极分子，他们与居民的距离近、联系紧，是社区开展居民工作的信息员、协助者甚至是组织者。花园社区社区实施“激活社区治理细胞 楼长提质增能”公益实践项目，通过开展团队建设、专业知识讲授、服务技能传授、参与实际问题解决等服务形式，提升“楼长”队伍的沟通能力、协作能力、服务能力、应急能力。
矛盾纠纷调解是社区平安建设、维护社区和谐稳定的重要手段。楼长作为社区治理向小区延伸的触角，对邻里之间的事比较了解，对解决邻里之间的矛盾纠纷也能起到及时有效的化解作用。为了提升楼长矛盾调解的水平，扬帆公益服务中心组织楼长矛盾调解学习交流会，并邀请社区调解队成员进行经验分享。
矛盾调解看似简单，却很有技术含量，不但要求调解人有丰富的生活阅历、生活常识作支撑，还要有恰到好处的说话技巧来把控当事人的心理。要求调解人需要有专业知识来增加调解砝码，做到“听、查、劝、快”。此次演练使楼长们的调解技巧有了进一步提升。
围绕峰南西区改造问题，为做实做细实施方案，保证改造成果能获得居民的满意，花园社区召集峰南西区楼长和居民代表参与小区改造协商议事会。会上，社区负责人说明小区改造的政策方案，由各位楼长和居民代表围绕小区改造各自发表意见看法，意见涵盖增设停车位、更换落水管、优化绿化带、规划老旧管线等方方面面问题。
为落实改造方案，社区召集峰南西区楼长、部分居民代表与住建局工作人员共同参与小区改造现场勘察调研，小到围栏刷漆、果树移除、更换雨水管，大到燃气管道改造、增设停车位、充电桩等楼长和居民代表积极献言献策，确保改造工作顺利推进。
花园社区将继续通过楼长增能项目的开展，培育提升社区“楼长”队伍服务能力，使其能够成为社区发展中流砥柱，帮助社区解决居民的急难愁盼问题，带动影响辖区居民实现自我管理，为社区“三长”建设积累经验，为打造共建共治共享的社会治理格局奠定良好基础。
