民生无小事,枝叶总关情。嵩山街道坚持聚焦辖区居民刚性需求,本着“缺什么补什么”的原则,活用社区内部“金边银角”低效空间,因地制宜在各社区党群服务中心嵌入“珠邻裁缝铺”“心手匠人邻里手艺坊”“爱丽裁缝铺”等便民服务项目,实现社区“小服务”撬动“大治理”。
“小王,咱社区周边哪儿能给衣服换个拉链”“邻居们,有没有人知道这附近哪儿能配钥匙”......针对居民时常提出的生活服务诉求,4月份,嵩山街道组织各社区线上、线下遍访调研,通过网格招募、志愿者推荐、居民自荐等方式,挖掘了32名拥有磨刀、缝补、配钥匙等一技之长的手艺达人,招募了干洗、家政、非遗花饽饽等17家生活服务类红色合伙人。形成三元扦裤脚、五元磨刀、量身定制等多彩小微服务“菜单”。自陆续运营以来,通过低偿服务、信用兑换等方式,服务居民600余人次,吸引越来越多的居民走进社区,享受家门口的便捷服务,极大地增强了居民对社区的认同感和满意度。
“试试长短是不合身,有问题我再调”,辛大姐手法娴熟、动作利落地完成改裤长工作。为满足辖区居民日常“小缝小补”需求,珠海社区招募徐家疃、闫家庄老村5名志愿者大姐,成立“珠邻裁缝铺”,在为下岗大姐提供再就业机会的同时,为众多居民特别是青年家庭提供扦裤角、补衣服等针线活服务,这些有温度的“老手艺”,进一步增进了互惠互助的邻里情。
在阅山社区党群服务中心,除了来办理业务的居民,还会有很多前来定制裁衣的居民,社区空间变得热闹又温馨。社区“爱丽裁缝铺”在提供缝补服务的基础上,拓展制作儿童服装、大肠发圈、沙包等特色产品进行低偿售卖。“现在很多人不会针线活,大家遇上个缝缝补补的活就犯难。前期看见社区招募达人,我是从服装厂退休的,我会干也爱干,所以就报了名。有些老人过来不方便,我们也可以上门送取,能给大家提供便利,我干的也开心!”谈起加入的初衷,骨干成员吕金松满足地说道。阅山社区通过汇集居民的创意和巧思,让旧衣物获得“新生”,用充满生活气息的服务项目提高居民幸福指数。
“大家先把面剂子揉搓均匀,擀成圆形,撒薄粉防粘,然后将小面饼卷起来......”在胶东花饽饽传承人段老师的指导下,小朋友们认真地跟着做,不一会,一朵朵栩栩如生的玫瑰花便呈现在大家的眼前。向阳社区结合辖区对文化、艺术感兴趣的居民多的特点,将既有文化传承意义,又能满足居民日常面点购买需求的胶东花饽饽项目引入社区闲置空间,让舌尖上的文化与邻里间的烟火巧妙融合。“这家的饽饽暄乎又好吃,下班顺道买着回家,以后赶上家里老人祝寿,亲戚孩子看喜、抓周不用到处打听店了,家门口这个弄得又专业又实惠”。家住向阳花园41号楼的李女士开心地讲到。
在优化便民供给过程中,各社区通过招募红色合伙人,以“空间换服务”,发起“邻里节·长者生日会”等207场公益活动,为居民提供“巧手捏面塑 指尖传非遗”等公益课程,为孤寡老人提供“益”元剪等上门服务,为困难儿童提供做新衣、公益金慰问等困难帮扶,实现社区“微服务”便民“零距离”。邻里守望,商居一家亲的“民生愿景”在逐步变为“幸福实景”。
下一步,嵩山街道将继续瞄定居民所需所想,放眼长远、着手细微,把服务项目做精、做细、做实,让幸福的社区生活更加“触手可及”。