时而走街串巷，时而上门入户，工作中的点点滴滴，都写进了她们的“网格日记”中，在平凡工作中收获蜕变，在基层历练中收获感动。这一路很辛苦，但每天都充满力量！让我们来到她们的身边，一起翻开她们的“网格日志”……
楼上漏水惹民忧 网格员协调显担当
田和街道仁柳庄社区第一网格员陈倩进行日常巡查时，发现仁和佳苑小区居民张大姨一脸愁容，陈倩与大姨交流得知，其楼上邻居家下水管出现渗漏现象，导致水外溢到自己家中，大姨想联系对方，但又担心对方不好交流，不知如何是好，需要网格员帮助协调处理。陈倩跟随大姨到家中查看情况后，发现墙面潮湿，便立即联系物业维修师傅一起到楼上住户家中检查漏水情况。
经物业梁师傅查看是由于楼上邻居家菜盆下水管没有拧紧，导致出现渗漏现象，需要请专业人员上门维修。网格员遂邀请两家住户当面商讨，解释目前存在的问题及解决办法，最终双方达成一致的维修意见。事后，网格员回访得知，水管已经维修好，居民对网格员细致耐心的调解工作表示感谢。经过此事，不仅没有产生矛盾，两邻居的感情也热乎了起来。
邻里街坊，唇齿相依，生活中难免出现小问题小摩擦。网格员积极处理邻里问题，设身处地为居民着想，把矛盾化解在“家门口”。
“宣传+巡查”让电动车“格格”不入
仁和佳苑小区的电动车越来越多，但随之而来的私拉电线充电、入户充电、乱停乱放等不规范不文明行为也不容忽视，存在着极大的消防安全隐患。
为保障居民人身财产安全，仁柳庄第二网格员常丽萍对格内的电动车情况全方位、地毯式排查，重点关注电动车堵塞楼道、安全出口、消防通道及“飞线”充电等问题。一方面，网格员充分利用网格群、入户走访等宣传形式，线上线下并行开展安全停放电动车宣传行动。另一方面网格员晚上联合物业、楼长，以“扫楼”的形式对网格内“飞线充电”和入户充电的住户进行摸底、建立台账，做到底数“清”。对违规停放充电的住户，常丽萍通过面对面或电话沟通的方式耐心劝导居民，向居民解释电动车违规停放、进楼入户、私拉飞线充电的危害，增强居民安全意识，呼吁居民自觉维护消防安全。
近日，仁柳庄社区网格员卢相均接到辖区居民打来的电话，称打了好几个电话给母亲，但都没有联系上，十分担心。今年70多岁的大姨是独居老人，子女都不在身边，平时也是社区网格员关照的重点对象。得知此事，卢相均紧张了起来，迅速赶到老人家中敲门查看情况，发现屋内没人应答，网格员的内心也随之焦灼。卢相均抓紧前往大姨平时闲坐的地方寻找，同时联系大姨平日在小区的好友。经过一番找寻，网格员在小区的小广场找到了大姨。网格员关切的询问大姨这两天是否安好，告知其闺女一直打电话联系不到她，大家都非常着急。大姨很纳闷，说是一直挺好的，但并没有听到电话响。随后网格员帮大姨查看手机是否出现故障，发现是大姨不小心将手机调为静音，所以听不到手机来电提示，卢相均将手机恢复后，嘱咐大姨赶紧给闺女回个电话，报个平安。
网格无小事，真情暖人心。网格员在这个平凡的岗位上，用自己的实际行动，践行着服务群众的使命担当。
仁柳庄社区南山片区出租房比较多，且有很多租户从事废品回收行业，所以一直存在废品乱堆乱放的现象，不仅影响居民的日常生活，也有损精致城市形象。为优化人居条件，营造干净、整洁的生活环境，同时全力遏制火灾事故的发生，片区网格员丛秀娜开展了杂物集中清理行动。
清理前，网格员在“脏乱差”严重的区域张贴通知，引导居民自行对堆积物进行清理，否则凡堆放在公共场所的杂物，将统一做废弃进行清除。督导过程中，对于少数不理解的居民，丛秀娜都会耐心劝导，向居民解释乱堆杂物的危害性和危险性，居民堆放的杂物多为木制品、棉织品、纸制品等等,都是可燃物,稍遇明火就可能引起火灾。经过网格员和居民的大力整治， 南山片区的环境得到了明显改善。
网格无小事，事事连民心。网格员每天穿梭于各自网格之间，用心办事，以情待民，将隐患排查在网格，服务落实到网格，小事解决在网格，为基层社会治理作出了积极的贡献。
（通讯员 陈倩）
