网格无小事，事事在民生。当噪音问题给群众带来困扰、引发纠纷时，网格员积极上前排查化解，帮助群众解忧，做群众的贴心人、知心人，为构建和谐社区发挥作用。
“小徐呀！这掀垃圾桶盖的声音太吵了，我们可怎么休息呀？”威海市阅山社区第二网格员在巡查中接到居民反映，41号楼西侧设置的垃圾桶，每天都有人在此处捡垃圾，尤其每天早上都有人频繁开关垃圾桶盖子，发出“哐当”的声音，严重影响家中病人休息。也已经和物业沟通过，但问题一直没有得到解决，希望网格员帮忙。
了解情况后，网格员现场考察，41号楼垃圾桶一旦挪到其他位置上，会影响附近楼其他居民扔垃圾。网格员又积极与业委会、物业联系，商讨解决方案。经过多次探讨，网格员提出了一个解决方案，将41号楼西侧6个垃圾桶边角贴上海绵垫，也进行开关测试，比之前的声响大幅度降低。
“太好了，这么多天的‘心病’终于得到解决了，感谢小徐同志的协调解决。”居民宋大叔说。
红马甲，网格内经常可以看到忙碌的红色身影。只要在网格转转，总能帮上一些忙，“我收到退休认证的通知，可不会手机操作，你看能不能教教我？”“最近楼上小夫妻吵架得厉害，天天晚上吵，你们能帮忙调解调解啊？”这些虽然都是小事，但都需要网格员能及时解答、协调。作为网格员，要做到多学、多听、多看，不断提升自身素质，努力当好社区服务的“多面手”。
