“早上八点左右途经海滨中路恒大海上帝景小区位置由北向南路段，发现路面有沙土，希望部门协调尽快清理。”近日，环翠区环卫服务中心接到群众通过12345政务服务便民热线反映的诉求。
收到市民诉求后，环卫服务中心立即联系该路段保洁管护负责人，第一时间安排人员清扫该路段沙土。由于路面沙土较多，人工清扫不彻底，另外，沙土可能会引起车辆通行打滑，为彻底清理路面，消除安全隐患，环卫服务中心决定出动大型洗扫车进行冲刷。因交警部门规定，早上9点前大型环卫车辆不允许上路作业，环卫服务中心立刻协调交警部门，经协商后，立即出车加水第一时间赶赴污染现场进行高压冲刷。
经过人工处理和高压洗扫车快速处置以后，路面恢复正常通行。环卫服务中心在高效快速完成处置路面沙土的同时，避免了早高峰路段拥堵，消除了沙土造成车辆通行打滑的安全隐患。
环翠区环卫服务中心致力于“心连心”为市民解决环境卫生领域的急难愁盼问题。发挥环卫综合协调保障机制，内部发挥“机关主管科室+一线部门+应急巡查员”三级应急处置机制作用，全天不间断巡查，构建无死角、无盲区、全覆盖的督导机制；外部本着“宁可跨前一步形成交叉，也不后退一步形成空白”的原则，主动担责，加强与各街道、社区、城管执法、物业公司等的纵向协调，合力攻坚推动市区环境卫生提质增效。
