“其乐融融”老年互助友好自组织培育项目、“斑斓少年”儿童综合支持服务项目、“连海润心”小巷管家服务队培育项目、“星光熠熠”诚信报到志愿服务项目……自去年三月成立以来，孙家疃街道社区社会工作站开展的社区服务项目、服务活动，精准贴近居民个性化、多样化的需求，深受居民欢迎。
孙家疃街道社区社会工作站目前共配备2名社会工作督导及2名专业社工，以连海社区为先行试点，对社区服务需求、存在的问题、特色资源进行了全方位调查评估，并以此为基础确立了“1+3+X”的社会工作站服务模式，即每年实施“1”个核心项目——强化党建引领社会工作服务，“3”个基础项目——夯实家庭、老年人、儿童青少年社会工作服务，“X”个特色项目——提供高质量、品牌化的社会工作服务。
“1”个核心项目
连海社区辖区内部分老旧小区没有物业管理、基础设施老化，时常引发投诉和矛盾冲突。对此，社工站配合连海社区坚持以党建为引领，多方协同推进物业管理和居民自治相融合。以415小区、水产小区为试点，以“红协商”+“红课堂”+“红治理”+“红引领”的形式，助推“连海红心”社区自治物业服务品牌，全面提升居民参与度、满意度。同时，社工站和社区走访250户居民，挖掘热点、难点问题；积极开展便民、利民活动，增进邻里情谊，搭建交流平台。经过努力，试点小区内生力量被激活，环境整洁有序、邻里关系融洽，矛盾问题得到了有效的改善。
“3”个基础项目
社工站探索拓展多领域特色社会工作服务，2021年以涵盖困难家庭、老年人、儿童青少年等群体的三个基础项目为突破点，打开社工站工作局面。居民家中水龙头坏了，维修师傅迟迟未上门，社工站得知情况第一时间约小巷管家上门为居民排忧解难；社区老年居民行动不便，不方便出门理发，社工站便组织理发师志愿者上门为其修剪头发；学校双减政策使家长和学生对公益性教育服务需求日渐增多，社工站便根据青少年发展需求开设了传统文化教育、艺术教育、课程辅导等综合服务课程；独居老人面临身体、心理健康、社会参与服务需求，社工站便定期开展电话问安、入户探访、整合医疗资源等服务，把贴心传递给社区居民。
“X”个特色项目
社工站精准化把握居民需求，建立以公益需求服务清单为基础的摸单、接单、跟单、评单的公益订单模式，精准抓住社区不同群体特点开展多样性活动，如面向儿童青少年开展“减塑行动派”环保DIY特色主题活动，宣传推广环保理念；面向老年居民开展以“但愿人长久，中秋话诚信”为主题的中秋节活动，让老年居民感受传统节日的浓厚氛围。社工站不断创新活动方案，将开发特色活动与提升社区团队能力相结合。
孙家疃街道社区社会工作站将继续依托山东大学威海发展研究院社会治理服务团队，整合更多的社会工作专家、社会工作实习生、专业志愿者等资源，及时推进最新研究成果在社区落地转化，并持续吸引社会组织和社会工作人才落地，为群众提供更加专业、精细化的社会服务。
