站在深圳路西端，一边是2024年9月新建成的蒿泊中学，低效用地变废为宝，抬升了街区地段的含金量；另一边是华客隆涅槃重生，曾经的“城市伤疤”摇身变成幸福家园。
一路之隔，两座不同时代建成的建筑，折射着深圳路的迭代变化，也见证了经开区西部城区的更新与嬗变。
昔日“脏乱差”期待重生
华客隆的嬗变始于5个月前。此前，“脏乱差”这顶帽子，华客隆一戴就是20多年。
华客隆于1995年开发建设，原是国家级农用汽车中心批发市场。2005年后，华客隆陆续改造为公寓对外出租出售。目前，6栋公寓楼共有居民523户，其中，自住户146户，租户262户，空户115户，租户比例高达50% 。因人员流动性大、素质良莠不齐、物业管理缺失……这处威海城南昔日的时尚地标，逐渐沦落成“脏乱差”的代名词。
“华客隆谁来谁头疼，有的房子闲置了20多年，有些产权人连房管部门都联系不上。”
“这里住的一半是租户，两三个月换一批，旧家具、破床垫全堆在走廊、楼梯间。每次创城，一个华客隆就能运出200多车垃圾。”
“我刚住进来时，楼道里还有消防栓，后来被偷走了，消防管道也没接入专用供水管道。”
“晚上8点以后，公寓大厅满满当当全是电动车，楼梯口都堵住了，就留了一条缝隙走路。万一起火了，整栋楼都得遭殃。”
“我在这里住了8年，最怵屋顶漏水，今年夏天严重的时候，七楼的水淹到了脚脖子，雨水从七楼漏到了一楼门市房，我住在二楼，办公室都长蘑菇了，墙皮一张张地往下掉。”
居民们怨声载道，物业公司一筹莫展。
“看着华客隆这种状况，晚上能睡得着觉吗？”经开区党工委书记、管委主任王清第一次到华客隆视察时留下一句话，朴素直白振聋发聩——华客隆综合改造刻不容缓。这些居民们疾呼的“急难愁盼”，都是关系群众生活品质和幸福指数的大事。
摸清产权人，历时大半年
华客隆是西苑街道最后一块“城市伤疤”，街道把华客隆综合改造工程列入2024年重点解决的民生工程和精致城市难题。
干，就要对确定的重点任务抓紧干。
围绕谁来改、怎么改、怎么能改得好这三个问题，西苑街道科学制定了以消防改造为主线，电动车充电、线缆整治、区域整治三项小微改造为重点的施工方案，联合经开区消防救援大队、区建设局和四大通信运营商等先后12次进行现场查勘，通过入户、座谈、对外地业主发送信函等多种方式，高标准、高效率推进工作进程。
“从最开始的挨家挨户走访、征求意见、摸清产权，到设计整治方案、反复征求意见，这项工作其实从2024年年初时就开始着手了。我们历时大半年，终于摸清431名产权人的信息。”在西苑街道党工委书记刘乙力看来，不摸透产权人的情况，华客隆由“乱”而“治”就是一场空谈。
“记不清爬了多少层楼，打过多少个电话。最难的一次，我们找了7个人，才联系上外地大产权单位的负责人。摸清产权人后，社区立即以楼栋为单位组建6个微信联络群，与产权人搭建一个常态化的沟通渠道。”西苑街道汇安社区党总支书记丛日平介绍。
万事俱备，只欠东风。政府拨付的160余万元火速到位，社区组织业主众筹的10余万元资金也打进施工单位账户，街道又补贴了一部分，最困难的资金问题解决了，华客隆嬗变指日可待。
仅用三个月，改到群众心坎里
居民是工程改造的直接受益者，也是最有力的监督者。
施工前，社区拟定《携手连心倡议书》，全面公开相关微信、电话、办公场所等沟通信息。
刘玉平在这里住了15年，听说政府投资160多万元对华客隆进行改造，她高兴得差点当场跳起来，拿起电话兴冲冲地和家人分享了这个好消息：“天大的大喜事，砸到华客隆头上，咱小区有奔头啦！”
改造，就要改到群众心坎里。施工中，西苑街道推出“线下+线上”的服务模式，全力畅通监督、沟通渠道，线下在华客隆物业办公室设置“安邻驿站”施工联络站，安排专人在岗，收集民情民意；线上成立居民监督群，号召热心居民组成“改造监督小组”，对改造工作提意见。
华客隆“爆改”，首当其冲是消防改造。走廊吊顶、安装应急灯、消防管道和设施换新……2024年7月初，从施工队进场，刘玉平就天天蹲点“监工”。看到一些楼层消防栓的位置太靠近角落，刘玉平提出质疑：一旦发生火情，受空间影响，很难在第一时间取出消防器材。社区立即组织施工方实地核实，最终采纳了刘玉平的意见，重新调整了部分消防栓的位置。
在消防改造的同时，环境卫生整治行动、线缆整治、电动车充电、楼顶防水改造等小微改造工程也如火如荼地向前推进，华客隆上演着一场令人惊艳的“变形记”。
如今，步入三楼公共平台，刘玉平心情舒畅。昔日飞线如蛛网、垃圾堆成山的乱象消失不见，取而代之的是宽敞整洁的“晾衣区”和“空中客厅”。“等夏天来了，我们这些邻居就在这里围炉煮茶、纳凉听戏……”谈及未来的美好生活，刘玉平双眼又亮了几分。
“华客隆综合改造，一头连着城市发展，一头连着百姓福祉，大家看到的是，我们仅用三个月就完成改造。实际上，这是经开区、西苑街道办、各部门单位和社区共同努力的成果。”刘乙力坦言，华客隆之所以能改造成功，得益于多方面原因。从大环境来讲，修复城市“伤疤”，改造是唯一出路。华客隆北面新建的蒿泊中学，为街区注入优质的教育资源优势，周边原来“脏乱差”的生活小区变成现代化的城市社区，这些使华客隆具备了涅槃重生的天时、地利和民意基础。
“爆改”华客隆，改善的是居住环境，凝聚的是民心，彰显的是民生温度。刘乙力表示，西苑街道将以华客隆综合改造为契机，把件件实事“改”在群众心坎上，以民生温度擦亮群众的幸福底色，让幸福生活在辖区每个角落触手可及、清晰可见。
