近年来，经开区科技创新局不断创新完善社保服务模式，强化数字赋能，提升服务质效，通过集成服务、便捷服务、智慧服务等，推动“一网通办”、退休“一件事”“掌上办”“就近办”等便民举措落地，实现社保服务“高效办成一件事”。
“一网通办” 群众更省时
怎样让群众办事像网上购物一样方便？
近年来，经开区科技创新局不断对社保业务进行整合优化，大力精简办事环节和证明材料，实现社保服务高效、便捷、智能化，以“一网通办”推动社会保障服务数字化转型，便民利企服务实现质的飞跃。
通过威海人社局官网、威海政务网等平台，公布67项社会保险公共服务事项，新增失业保险金申领、技能提升补贴申请、失业保险待遇发放账户维护等群众关注的高频事项，并逐项列明服务办理地点、办理时限、所需材料、办理方式、文件依据等要素，向社会公布实施，为企业、群众做好社会保险公共服务定向信息投送工作。
“掌上办”“就近办” 群众更暖心
当前，经开区科技创新局积极推进社保服务信息化建设，提升社保工作智能化水平，实现数据的互联互通和共享共用，提高了社保工作的精准度和效率。市民可以通过威海人社公众号微信小程序，掌上办理个人权益查询、失业保险待遇申领、个人信息变更、领取社保待遇资格认证等业务。
立足群众“就近办”“多点办”等需求，经开区科技创新局还依托全区镇街、村居等现有公共服务资源，打通就业社保服务“最后一公里”，把暖心服务送到群众“家门口”。
“现在办社保越来越方便了，我是直接去家门口的社区服务中心，他们业务熟，服务好，给咱老百姓省了不少事……”日前，陈女士在手机上办理“领取养老金资格认证”时遇到难题，社区工作人员手把手教她顺利办好了业务，陈女士夸赞退休办理业务“只进一扇门”，让群众更暖心了。
退休“一件事” 群众更省心
今年以来，经开区科技创新局会同政务、卫健、医保、公积金、公安等6个部门，建立联络员机制，编制办事指南，整合简化表单，规范材料流转，开展业务培训，力推退休“一站式”服务高效落地。
退休“一件事”上线以来，经开区科技创新局整合跨部门事项，重构业务流程，将退休资格确认、视同缴费年限认定、养老保险待遇核定、城镇独生子女父母奖励金、医保在职转退休、退休提取住房公积金、户籍确认等9个单项事打包为“一件事”，为广大企业职工和灵活就业人员提供更加便捷、更富效率、更有温度的退休经办服务。退休经办申请材料由原来的11份优化为6份，办理时限由31个工作日缩短到20个工作日，办理环节由9个压缩为1个，退休“一件事”联办效能全面体现。
试点以来，退休“一件事”已为群众联办社保退休、独生子女父母奖励金、医保退休、提取公积金等业务200余笔。
