日前，全国物业管理培训班在威海举办，培训班走进经开区皇冠街道办事处蓝星万象城社区现场观摩学习。
蓝星万象城小区是一个典型的多民族、国际化、商居融合的小区。小区设有社区党群服务中心、社区卫生服务站、业委会接待室、居民活动室、万象城幼儿园、社区食堂，满足了居民住、食、学、医、乐等需求，实现了“五分钟万象幸福生活圈”。多年来，小区将物业服务融入网格治理，把物业客服、保洁、水电暖维修等各类物业人员的责任区域明确到网格，每个网格都配备网格员和网格物业协管员，确保第一时间发现并解决问题。推广运用“五色工作法”，准确掌握网格内重点人群、场所、部位信息，把服务对象按照重要程度由高到低划分为“红、橙、黄、蓝、绿”五类，精准管理精准施策。社区整合物业、业委会、民警、律师、社会组织等力量入驻网格，将姓名、服务事项、联系方式等信息予以公示，居民可以直接拨打电话寻求帮助。打造“一站式”网格党群驿站充分发挥党员教育、便民服务、居民活动等功能,让居民在家门口就能找得到组织、享受到便利体会到温暖。先后荣获山东省物业服务行业文明创建示范项目、威海市五星级红色物业引擎示范项目等称号
观摩现场，万象城小区的智慧化管经验尤为引人注目。小区引入了智慧灯杆一键报警系统，一旦发生紧急情况，居民可以通过智慧灯杆上的按钮迅速报警，大大提高了应急响应速度。此外，垃圾智能分类箱、智能水浸传感器、火焰监控摄像头等智慧化设施设备的运用，有效提升了小区的环境管理和安全水平。垃圾智能分类箱则通过先进的识别技术，引导居民进行垃圾分类，有效推动了环保工作的落实；火焰监控摄像头能够实时监测火灾隐患，智能水浸传感器则在水浸事件发生前发出预警，保障了居民的生命财产安全。这些智慧化管理举措，不仅提高了物业管理效率，更提升了居民的生活品质。
近年来，经开区坚持以民生需求为导向，以党建为引领，将红色物业深度融入基层治理，推动部门、街道、社区、业委会、物业企业多方良性互动，同时，搭建智慧物业平台，利用现代科技手段，实现物业服务精细化、智能化、物业服务效率和质量显著提升。
