3月15日上午，经开区在红星美凯龙威海中心商场开展“激发消费活力”3·15国际消费者权益日主题宣传活动。放心消费示范单位代表、各消费维权服务站负责人、经营业户代表等共80余人参加活动。
活动中,公布了“2023年度省级放心消费示范单位”“2023年度威海经开区优秀消费维权服务站”“2023年度消费维权工作能手”，并为获评单位和个人颁发奖牌、证书。
活动现场，获奖单位代表威海银河银洋集团客服经理就如何诚信经营、提升客户满意度做了典型发言。红星美凯龙全球家居至尊MALL负责人宣读了《打造放心消费环境·激发消费活力》倡议书，倡议全区经营者树牢“消费者满意至上”的服务理念，认真遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》等相关法律法规规定，认真履行消费维权主体责任，恪守商业道德，礼貌待客、文明经营，与社会各界同心共建，积极打造放心舒心的消费购物环境。
据了解，自2021年“放心消费”活动创建以来，经开区累计创建“放心消费”示范单位679家，其中省级示范单位21家、市级示范单位9家；建设“消费维权服务站”30家，创建放心消费示范社区4个。2023年，各消费维权站自行处理消费者投诉纠纷700余件，按时处结率100%，做到了“小纠纷不出店铺专柜，大纠纷不出楼层商场”。
“我们将以‘3·15’国际消费者权益日为契机，大力推进放心消费全域建设，着重发挥好消费维权服务站‘前沿哨所’作用，加强投诉纠纷信息公示与商户行政约谈力度，强化经营者主动和解纠纷意识，从源头上抓好消费纠纷化解处置，持续营造安全、放心、暖心的消费环境，不断增强人民群众的幸福感和满意度。”经开区市场监管局局长刘波表示。
