南海新区推进“高效办成一件事”改革，聚焦“线上+线下”双管齐下，依托大数据平台，打破部门数据信息壁垒，以流程再造、集成服务为手段，让数据“跑腿”代替群众“跑路”，做到最大限度利企便民，打造优质高效营商环境。
日前，山东众健食品有限公司总经理于怀岭来到南海新区政务服务大厅，咨询办理冷冻饮品生产审批手续相关问题，希望新上的冷饮生产线尽快投产使用。了解到企业诉求后，南海新区行政审批服务局按照“高效办成一件事”的要求，通过跨部门协同、数据共享，重构办理流程，将企业所需的食品生产许可、取水许可、生鲜乳收购许可证核发3个事项实行联合办理。企业只需提交一份申请材料，形成“一件事”联合办理登记表，实现一次提交、多次复用。
冷饮生产线现场勘验前，区行政审批服务局工作人员到企业进行业务指导，协助企业解决厂房装修、生产线布局、车间环境控制等硬性指标方面问题，极大缩短整改周期，为企业生产条件提升改造节省时间与资金成本。
“在办理食品生产许可证前，我们了解过办理冷冻饮品生产审批手续很复杂，牵扯部门多，对生产场所要求也比较严格。但是南海的政务服务非常好，帮我们节省了大量时间，顺利通过勘验、审核，拿到食品生产许可证。”于怀岭说。
南海新区行政审批服务局以办理食品生产许可为切入点，结合企业需求，重构办理流程，推出“开办冷饮生产企业”一件事，设置了食品生产许可（市级权限）全链条服务专窗，有需要办理食品生产类市级权限事项的企业，均可在窗口提出申报申请，线下对申请材料“一次收”，线上对网上申报“一窗办”，无需企业自行申报，直接由综合窗口联合报送，最终实现“一次过”，办理时限由过去的55个工作日缩减至27个工作日，办理环节从15个精简到9个，办理材料由原来的33个减少至20个，减少企业来回跑、多头跑，降低企业成本，审批服务效率提升55%以上。
据南海新区行政审批服务局审批服务科科长孔志明介绍，今年以来，通过全面推进“高效办成一件事”，将多个部门或窗口办理的“一揽子事”整合为“一件事”，对68个一件事服务场景进行全面梳理，建立工作台账，通过再造流程、数据共享，最大限度利企便民，大力优化营商环境，为高质量发展提供有力保障。下步，将继续把“高效办成一件事”作为优化政务服务，提升行政效能的重要抓手，不断持续优化工作流程，提升服务能力，探索服务模式，更好地为企业服务，进一步激发市场主体活力，切实增强市场主体的满意度、获得感和幸福感。
