聚焦交通秩序、基础设施、空中“飞线”等重点问题，列出清单、挂图作战；居民广泛参与，共建文明家园已成“习惯”……我市全国文明城市创建暨国家卫生城市复审工作动员会议召开后，南海新区迅速行动，以问题为导向抓创建，坚持“创城为民、创城惠民、创城靠民”理念，聚焦环境卫生、交通秩序、基础设施、宣传氛围、“飞线”问题等问题短板，从解决群众所期所盼的问题入手，用“绣花的功夫”把创城各项工作做实做细做到位，切实提升“两城”创建水平。
迅速行动
直面问题精准发力促提升
3月27日清晨，南海新区综合执法局工作人员组成的“巡查小组”早早地便前往南海公园、碧海云居尚品小区等地，对占道经营、市容市貌整治等展开全面巡查。“我们每天早、中、晚共进行三次巡查，对重点小区门口、商圈周围、学校周边开展专项治理，并对商户“门前三包”责任履行情况进行检查和提醒。”南海新区综合执法局工作人员宋丙涛介绍。
“两城”创建工作启动以来，南海新区综合执法局还进一步加大了市场监管和食品安全检查力度，对里岛商业街、奥莱商业街、海宁路夜市等地的市场经营主体和餐饮单位进行检查和规范。重点检查禁烟、禁食野生动物、反餐饮浪费、提倡使用公筷等公益广告和标识的张贴情况，并对食品卫生安全、明码标价、亮证经营情况、后厨食材分区摆放等进行逐一巡查。
“我们正在制定多项集中整治行动方案，将加强问题排查，对照‘两城’创建要求和指标体系，一个一个过筛子，一项一项抓达标，确保不留死角和盲区。并在巡查中向经营主体做好宣传，提高文明意识，让更多经营户和居民主动参与创城！”南海新区综合执法局有关负责人介绍。
创城惠民
看得见的变化获群众点赞
创城的目的是为群众办实事。南海新区坚持“创城为民、创城惠民、创城靠民”理念，从小事切入、从细节着手、从解决群众所期所盼的问题入手，一桩桩推进，一件件落实，把惠民实事办到居民心坎里，持续增强群众幸福感、获得感。
为做好城市功能提升和环境提升文章，南海新区住建交通与应急管理局制定了居住环境群众满意度提升工作计划，围绕居民关心的热点难点问题，加大监管，全面提升物业管理、生活垃圾清运、城市环境卫生清扫、城市生活垃圾分类、道路管护、供暖保障等基础设施建设和管理水平。加强小区日常维护管理，对小区反映较多、时间较长的问题加以汇总，按照投诉分级响应机制和“四级吹哨报到”机制依次反馈，逐个销号，形成闭环管理。针对城区道路，推行“网格化巡查、精细化管养”的维护模式，采取划片分包责任制，对发现的问题组织专业施工队整改维修。
南海新区借创城的机会，加强对群众满意度的深入调查。挨家挨户走访，了解居民需求，询问群众意见建议，建立联系服务群众工作入户遍访具体台账，全程跟踪问题进展情况，确保群众反映的问题事事有着落、件件有回音。
创城靠民
全民参与擦亮文明底色
“南海是我家，创城靠大家”。在南海新区，创城不仅是各部门的职责，越来越多居民主动参与进来，成为创城工作推进中一支强有力的“志愿军”，人人知晓、人人支持、人人参与的创建氛围正越来越浓。
居民既是文明城市的受益者，更是文明行为最广泛的践行者。南海新区充分发动群众、依靠群众，群众积极参与创建的积极性越来越高。在蔚蓝水岸小区，由孙常浩、梁俊香、卢兆平、李宗荣、蒋洪莲、王正强等居民组成的创城小队成为一道靓丽的风景线，他们协助社区工作人员和物业开展楼道乱堆乱放等整治行动，成为社区推进“两城”创建工作的最佳帮手。
37岁的孙常浩是其中一个代表，平时走在小区里，孙常浩看到个别邻居乱停车、占用应急车道、不栓绳遛狗等不文明行为，便会与邻居进行沟通协调。遇到小区里哪里环境出现问题，他也会顺手拍下来发给社区工作者黄卫平。作为土生土长的南海人，孙常浩一有空闲时间就会跑到社区帮忙，他说，“都是些微不足道的小事，创城大家都很辛苦，希望尽自己做能帮点力所能及的忙，作为居民，小区的居住环境好了，受益的是我们自身！”
坚持创建为民惠民利民，南海新区将紧盯问题清单，挂图作战，建立长效机制，落实常态监管措施，同时丰富道德内涵，提升市民文明素质，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，增进民生福祉，激发群众主人翁意识，提升居民积极参与文明创建、自觉维护创建成果的积极性，让广大群众在创城中收获更多幸福感和获得感。
