一日之计在于晨。伴随着响亮的召集声,临港区政务服务大厅窗口工作人员开始了精神满满的“晨会”操练。队形整齐划一,口号清脆洪亮,仪容仪态标准。综合受理专区的每位工作人员都以饱满的精神状态迎接新一天服务的开始。
为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,区行政审批服务局全面推行综合窗口“每日晨会”制度。通过每日10分钟晨会时间,提振综合窗口工作人员“精气神”,提升政务队伍凝聚力、向心力,提高企业群众办事的体验感和获得感。
抢抓晨会时间,集中加强政治理论和业务知识培训,牢固树立廉洁思想,熟练掌握业务知识;用好晨会时间,集中讨论受理业务过程中遇到的新情况、新问题,共商“疑难杂症”破解方法;把握晨会时间,对仪容仪表、设备摆放等检查纠正,对服务意识、文明用语等加深强化,确保综合窗口工作人员能以饱满热情的精神状态做好岗前准备。
“每天10分钟的‘晨会’,包括‘规范着装列队、统一问候、仪容仪表互查、服务规范展示、工作汇报、政策学习、问题反馈’等环节。不仅能够起到提振精神、提升工作状态的作用,还能进一步营造便民、高效、廉洁、规范的服务环境!”区政务服务中心相关负责人表示。晨会是每日温故知新的学习会;晨会是每日纠错改错的分析会;晨会是每日热情服务的动员会;晨会是每日温暖人心的鼓励会。通过晨会,全面掌握政策要求、精准解决问题症结、充分激发工作热情,营造“比、学、赶、超、帮”的服务氛围,充分展现临港政务人的良好形象,打造“精致服务 最美微笑”政务品牌。