建设精致社区,便民服务是关键。山东威海临港区草庙子镇在各社区寓教于乐的同时,让志愿文化融入社区治理中,通过形式多样的便民服务模式,持续推动群众主动参与自治,不断开创宣传思想文化工作新局面,形成文化引领、浸润基层治理新模式。
推进社区便民服务
网格员下沉到一线靠前服务,围绕转变服务理念,深入开展主动对接服务工作,上门收集民情民意,开展政策宣传等服务,将群众需求统一汇集、帮办代办,实现干部“多跑路”,群众“少跑腿”。在做好常态化便民服务的基础上,结合群众需求,不断完善服务项目,增加居民“微心愿”收集、防诈骗宣传等多元化便民服务。
推进党群联动服务
根据民生诉求,设置党建引领、应急救援、环境治理、纠纷调解、扶弱助困、助老敬老等服务项目。充分发挥党员“中心户”的作用,每月下沉一线、组团服务,架起党群“连心桥”志愿服务。充分吸纳共建单位、双报到党员,靠前服务,丰富了居民反映诉求的渠道。充分发挥物业服务企业、两新组织、新业态新就业群体力量,用活奖励机制,提升服务质量。
推进居民自我服务
基层治理关键在自治,让“小人物”发挥“大作用”带动群众参与自治。整合新时代文明实践站、社区书屋、文体活动室等阵地,依托“暮光盛汇”老年微课堂组建社区宣讲服务队,先后开设“百姓宣讲”“原创快板”等宣讲服务,通过形式多样、接地气的语言节目,引导居民发挥“主人翁”作用,积极参与到群众自治工作中来,实现自我服务,营造共建共治共享新格局。