2月10日，在集中收听收看全市群众诉求办理工作专题会议后，我区接续召开会议，贯彻落实全市会议精神，结合当前工作实际，就做好全区群众诉求办理工作进行再部署、再安排。区党工委副书记、管委会副主任梅延良主持会议并讲话，区领导徐春雷、陈培毅、曲兆文参加会议。
会上通报了全区2月份第一周民生诉求办理情况和1月份民生诉求办理工作动态。
会议强调，要进一步压实各镇、各部门的主体责任，建立主要领导亲自抓、分管领导靠上抓、责任科室具体抓的工作体系，定期召开专题会议，针对12345政务服务便民热线和日常摸排中反映出来的不满意诉求，研究解决措施，定制解决方案。要提升问题解决质效，建立单位内部销号台账，明确责任人及办结时限，细化整改措施，逐一整改，对标销号，推动问题解决到位。要深入一线倾听群众诉求，及时收集民情民意，鼓励机关干部深入农村、社区、企业，充分发挥好网格员作用，开展入户走访，主动发现问题、解决问题，切实将把工作做在前、干在前。要成立民生诉求办理专项督导专班，对12345政务服务便民热线、群众满意度调查等渠道民生诉求办理情况进行严格督查督办，严肃追责问责，切实推动问题及时有效解决。要不断制定完善考核体系，强化联动配合，确保相关问题尽快化解。要用群众诉求办理工作检验全区工作成果，及时回应群众关切，妥善解决，出新招、实招、硬招，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。
