近日，山东省市场监督管理局印发2023年度企业准入退出领域创新“揭榜挂帅”活动案例，高区行政审批服务局创新实施的《“实施‘一件事一次办’服务举措，威海市打造‘智能+通办’新品牌”》《威海市打出‘僵尸户’静置+除名组合拳，按下市场“新陈代谢”加速键”》两个案例成功上榜。
一件事一次办，打造“智能+通办”新品牌
按照省、市“一窗受理·一次办好”改革要求，高区行政审批服务局全面推行“智慧政务”“通办柜员”“全帮全办”服务工作机制。前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，将政务服务从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程“套餐式服务”，真正实现“大综窗”模式，有效解决服务窗口忙闲不均、事项标准不明、群众办事无从下手等问题，让企业群众充分感受到“一站式”“一窗式”审批服务带来的高效与便捷，提升企业群众办事便利度和满意度。
“僵尸户”静置处理，按下市场“新陈代谢”加速键
为优化市场资源配置，清除市场经营主体数据水分，高区行政审批服务局在全省率先创新开展市场经营主体“僵尸户”静置处理改革，目前已对26家长期不经营的市场经营主体（俗称“僵尸户”）进行除名前静置处理。实行市场经营主体静置处理后，可以体现出市场经营主体的活跃度，可为政府和领导在决策制定上提供更精准的依据。被标注为“已静置”状态的市场经营主体不仅为市场监管部门下一步将其“除名”“吊销”或“强制注销”减少前期的核查环节，降低监管成本，而且对加快推动市场出清、释放大量沉淀资源起到了积极的促进作用，加速了市场“新陈代谢”。
下一步，高区行政审批服务局将聚焦“高效办成一件事”，从企业和群众视角出发，将需要多个部门办理，关联性强、办理量大的多个事项集成办理，为企业和群众提供“一件事一次办”、“一类事一站办”服务，持续提升企业和群众“获得感”和“满意度”。
