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新年启新篇,高新区纳税服务有“新”更有“心”
发布时间:2022-01-26 10:17:07   

新年伊始,万象更新。高新区税务局深入推进精细服务,聚焦纳税人实际需求,不断创新纳服举措,持续优化税收营商环境,切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

  “纳税人之家”舒心
 
  “在‘纳税人之家’办税真的是舒心又方便,每个区域都有专业的导税人员,辅导我们‘网上办’‘掌上办’,有问题随时能得到解决,还能查到企业应享受的税收优惠政策,服务很到位。”威海恩泽劳务分包有限公司财务人员赵淑辉对税务局的服务赞不绝口。
  为不断提升纳税人缴费人办税体验,高新区税务局于2021年底前完成了“纳税人之家”的改造升级,以做优实体和网上办税服务厅为主要载体的新型“纳税人之家”,按照“厅局合一、家居共建”模式,将“纳税人之家”打造成税企互动、沟通、维权、共享之家,全程提供涉税咨询、远程帮办、纳税辅导、免费邮寄等服务,让办税缴费充满温暖、温情和温馨,切实提升纳税人缴费人的办税缴费“幸福指数”。
 
  “24小时自助办税厅”贴心
 
  在大屋建材从事五金批发零售的王女士是个大忙人,平时店里就她一个人,每次外出办税都要找邻居帮忙看店,非常不方便。自从有了24小时自助办税厅,她就享受到了智能办税的方便快捷。“这个自助厅24小时全天候开放,常用的业务都能办,我抽空就能去办理,也不耽误我经营,方便又贴心。”王女士由衷地表示。
  服务精细化关乎纳税人的获得感。据悉,24小时自助办税厅是集智能化、多功能于一体,充分运用“互联网+税务”智能化手段,打破了传统办税服务的时间和地域限制,纳税人自助办税填补8小时之外及节假日办税的盲区,通过网上办税与自助办税相结合,极大地缩短了纳税人的办税时间。截止目前,自助办税业务量占比达到13%,有效填补了8小时以外纳税服务空白。
 
  “‘一户一策’服务”暖心
 
  “真暖!我们在网上提交增值税留抵退税申请后,1526万元退税款第二天就到公司账户了,税务部门的高效服务为企业争取了项目开发时间,节约了成本。”威海市金猴龙昊置地有限公司税政总监黄致源感叹道。
  锚定精细服务,推进精准监管。为精准落实好税费优惠政策,高新区税务局主动作为,强化税收大数据的风险分析应用,推动税收大数据服务于“一户一策”,利用税收大数据分析筛选出符合退税条件的企业110户,逐户对接企业进行宣传辅导,组建税收专家顾问团队跟踪退税办理进度,同时开展个性化辅导,确保税费优惠政策及时高效落实到位,切实帮助企业纾困解难,助力企业在新的一年里行稳致远。
 
  高新区税务局将全面学习贯彻落实党的十九届六中全会精神,坚持创新理念,以实实在在的服务举措,更好更快地服务纳税人,赋能地方经济高质量发展。(来源:威海高新区发布)

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