近日,申请人陈先生在威海临港区政务服务中心综合窗口领到了“威海鑫然豆腐坊”的《山东省食品小作坊小餐饮登记证》。陈先生一脸笑意,对窗口工作人员频频竖大拇指,“11月份,我来办理了营业执照和免费印章等业务,当时窗口的31号工作人员为我提供了贴心的‘一对一’帮办服务,让打怵进政府部门办事的我感觉太温暖了,不但办了营业执照,还给我详细解释了小作坊登记的设施设备、现场核查环节的注意事项等问题。这不,等我准备好场地设备,又预约了31号工作人员来办证,看,这么快就拿到啦!”
自去年开展行政审批“点号”服务以来,临港区行政审批服务局持续深化服务质效,提升服务特色,在现场办理可“点号”服务的基础上,预约业务办理流程中也嵌入“点号”服务内容,行政审批业务办理线上线下均可以“看人下单”了!
这项措施的实行,让需要常办行政审批业务的集团类公司及关联企业纷纷点赞,负责威高集团部分子公司行政审批事项办理的李先生表示,因为关联公司比较多,变更登记的材料相对复杂,每次都预约对接一个人,确保沟通的连续性,交流特别顺畅,有效缩短办理时限,给企业争取了大量时间开展生产经营活动,提高经济效益,“点号服务”棒棒的!
今年以来,临港区政务服务中心持续深化“午间不打烊”“许可期满提醒+无感延续”等特色服务措施,累计办理相关的各类业务1360余笔,不断提升政务服务效能,打造更优营商环境,进一步增强企业和群众的获得感和幸福感,提升满意度。