（通讯员 李怡霏）面对老龄化加速到来的社会形势，国家有关部门已多次出台推动老龄事业高质量发展的意见与条例，鼓励社区、居家、机构三种服务融合衔接，以便推动老龄工作落地见效。威海市也在积极构建多层次、多样化的养老服务体系，以保障老年群体的幸福与权益。为深入社区基层了解养老服务体系的构建实效，寻找更有效的老年需求对接渠道，解决独居老年群体的生活保障问题，2月8日，曲阜师范大学“青穗助老”实践调研团成员前往山东省威海市环翠区戚谷疃社区，了解养老服务的开展实效，为服务水平提升贡献新思路。
实践调研团成员与社区主任、养老专项服务工作人员分别展开访谈。通过提出预设问题，调研团成员了解到，社区中独居老人数量在所有老年居住者中占比较大，且绝大多数为退休职工。经社区分管主任分析，选择独居作为养老方式的老人大多数考虑到了自身的经济条件、身体条件及子女的居住位置，有较充足的养老金作为生活保障，且基础疾病较少的老年人偏向于独居生活，而经济条件较为困难或自我活动能力差的老人则多数与家属同居或由护理院照顾。在谈到老人的生活条件时，社区主任对老人中的特殊群体做了额外说明，对于特困户、低保人群等特殊群体，社区设立有专门的扶持资金，会定期有社区工作人员上门查看老人的身体情况，记录详细信息，最终反馈到社区信息系统，以便及时发放帮扶资金，提供生活帮助。而除去资金支持外，社区也会定期安排工作人员上门清理居住环境，询问生活需求，给予有效反馈。
随着互联网技术的不断发展，越来越多的新兴技术得以应用到实际生活中去。调研团成员在走访戚谷疃社区服务中心时发现，社区面向老年群体有特殊的信息登记系统，为老年居住者的信息录入与更新提供便利。除此之外，社区也在尝试通过多样的渠道丰富老年群体的文娱生活。“每个周老年人活动中心都会开展文娱活动，一般一三五是书法或刺绣等手工活动，二四六就是图书阅读和分享活动了。”社区养老服务人员介绍到。社区老年人活动中心为老年群体提供了多种娱乐方式的选择，不同的娱乐方式分别对应不同的活动室，而最常用的是书法练习室、图书阅览室与舞蹈排练室，这些活动空间都会在对应的时间向老年群体开放。除了活动内容外，活动的宣传形式也有了许多创新，与往日的面对面通知不同，社区利用网络社群和社交平台向老人或老人家属发布活动信息，老人可直接通过手机端远程报名活动，获取活动地点与活动流程，这很大程度上提升了信息传递的及时性和参与活动的便捷性。
据社区服务人员介绍，目前有一部分养老项目正在试运行中，其中社区食堂是收效良好的项目之一。服务人员表示，社区食堂成立之初，就将老年人的生活需求纳入了项目的运行和改善中，其中包括对食堂饭菜口味的改进、上门配送服务的提供等。考虑到老年人的经济条件，食堂为老年群体提供了老年会员卡，持卡购买饭菜可享受七折优惠。而在实地考察社区食堂环境中，调研团成员发现，饭菜供应点、饭堂和饭菜售卖处都有良好的卫生保障，社区工作人员会定期清扫并消毒，给予老年人干净卫生的用餐环境。而在用餐厅内，桌椅均设置了合理间距，室内通风良好，通电设施摆放位置安全，从源头杜绝了安全隐患的出现。
通过实际走访戚谷疃社区，实践调研团成员对社区内养老服务的涉及范围、服务对象、志愿者培训流程、项目建设进度有了更详细的认识，在与工作人员的交谈和分析调查结果中发现了社区独特的服务优势，进而对养老服务的推行状况有了多方面的定义参考。之后，成员们将在有效调查数据的基础上为解决措施的构想提供更多思路，帮助社区独居老人解决生活问题，切实提升养老生活的安全感与幸福感。
