“之前坐公交车要绕到小区东侧，如今在家门口就能坐上，出门方便多了。”11月7日，在经区财信保利名著小区门口新设立的公交站点候车的居民陈先生高兴地说。
经区财信保利名著小区是近年新建成的小区，由于之前入住居民不多，小区没有设置公交站点，居民乘坐公交车需到小区东侧的综保区北区公交站点。随着入住率越来越高，居民出行不便问题逐步显现，大家希望能在小区南门的海南路上，新设一个公交站点，方便出行。
接到群众诉求反映后，负责线路运营的威海公交集团一分公司派人前往现场调研，经过与属地街道和住建部门的协调，今年9月，对周边的26路车运行线路进行了优化调整，在财信保利名著小区南侧海南路上新增站点。站点投入使用后，基本满足了周围居民日常出行需求。
“目前，26路共投入3辆车，日运行10个班次，现行车辆班次基本能满足该小区居民的出行需求。”威海公交集团一分公司营运服务科负责人介绍，公司将进一步调研新建成小区居民的出行需求，适时优化调整周边线路，更好服务市民出行需求。
不仅是站点设置的便民优化，及时更新站牌信息也是公交便民的务实之举。市民张女士在环翠区云峰小区附近工作，出行主要乘坐25路和3路公交，之前，云峰小区北侧公交站点的名称为环翠区总工会站，她很陌生。“之前一直没看到环翠区总工会在哪里，后来才知道这是工会旧址，已经搬走几年了。”张女士说，偶尔有不熟悉周围情况的乘客，也会对站点名称产生疑问。
收到群众反映的站点名称问题后，威海公交集团组织工作人员到现场进行调研和更新。“经过了解，该公交站点的站牌确实没有及时进行更新，结合群众意见，已将此站点名称更新为‘环翠区消防大队’。”威海公交集团运营中心相关负责人说，自今年6月起，威海公交集团对市区内30处与实际位置不符、指向不明确的公交站名进行更名，确保公交站点信息与实际点位情况一致。
为了不断完善公交服务质量，提升市民出行体验，威海公交集团设有维保大队、稽查大队和专业维修队，他们各司其职，定期或不定期开展巡查、检修等工作，共同维护我市公共交通安全有序运行。其中，维保大队负责各个公交站点内站牌和候车亭服务设施的巡查、保洁，稽查大队负责公交人员服务质量方面的监督，专业维修队人员负责公交电子站牌等设施维护工作。
此外，威海公交集团还为企业开设定制班车，在经区崮山镇三滩社区公交站点增设座椅，多个线路早晚高峰增加车次……公交“微实事”的解决，大大提升了群众的幸福感。
据统计，今年以来，威海公交集团根据市民意见及建议，新增公交站点73个，优化调整公交站点16个，较好满足了群众公共交通出行需求。
威海公交集团相关负责人表示，将持续聚焦民生诉求，收集民意民情，根据公交客流需求，结合旅游出行、早晚高峰等不同阶段出行特点，针对性开通多样化公交线路，办好民生“微实事”，全面提升公交服务水平，不断提升市民出行体验。（Hi威海客户端记者 孙大伟 实习记者 殷玉鹏 文/图）
