——评“我的威海”客户端策划推出的报道：《“侨乡号”游轮承诺全年不涨价》
今年“五一”小长假，全国大多数地方都涌现出三年间从来没有过的客流潮，面对井喷式增长的客流，很多地方出现了景区门票预约、游客限流、车票难求、宾馆大幅提价等现象。威海作为季节性海滨旅游度假城市，每年“五一”便进入旅游高峰期，叠加今年的旅游潮，使威海“五一”预订量排名首次进入全国前十，与此同时，也不可避免出现了一些宾馆、酒店大幅提价的情况。
面对网友吐槽、游客反应集中、极易引发舆情的热点事件，传统媒体如何发声？如何有效引导舆论？特别是在融媒体时代，如何在受众关注的热点事件中提升新闻客户端的影响力？威海广播电视台“我的威海”客户端及时策划推出了 “侨乡号”游轮承诺全年不涨价的报道，做到了领导满意、受众关注、被报道主体称赞、客户端影响力飙升的多重效应。
仔细分析这组报道，主要有以下特点：
一、及时捕捉有价值的信息，主动出击、率先发声、抢占第一时间点。在四月中旬五一高峰还没有到来之际，威海已经显现出宾馆客房预订量大幅攀升的迹象，与此同时，部分商务酒店、快捷酒店开始出现房源紧张、价格上浮，为防止网上舆情发酵，市上要求媒体特别是新媒体要做好网络舆论引导工作。面对这一热点话题，新媒体如何有所为、有所不为，威海广播电视台融媒体中心在经过市场调研之后认为，越是网民关注的热点、痛点、痒点，越是提升媒体影响力和关注度的集中点，市场找不到突破口，就主动出击，设置议题，策划创造新闻点，避免舆情引导上失语缺位。经过前期筹划，很快得到了山东侨乡旅游有限公司的配合，并率先做出承诺：客房全年不涨价。4月20日8点39分，“我的威海”客户端在威海首家发布报道：标准间最高限价298元！侨乡号游轮承诺全年客房不涨价。
二、多渠道、多文本传播，全方位、立体式推介，着力形成刷屏效应，扩大报道的辐射力、影响力、吸引力和媒体的传播力。在进行这组新闻报道时，针对融媒体特点，融媒体中心从第一篇发布开始，就实施了多文本传播和立体式呈现。以文字+图片+动图+承诺价格表的形式，对侨乡号游轮进行了全方位推介，着力展现 “夜宿侨乡号 涛声伴入眠”的意境。同时在微信公众号、今日头条、一点资讯等平台同步发布，以形成聚合效应。
三、及时跟进，不断升华报道内容，提升受众黏性；4月20日的立体式报道一发布，恰如逆潮中的一股清流，很快引起无数网友的点赞和关注，给计划来威海旅游的外地人吃下了一颗定心丸，短短两天，侨乡号游轮大酒店的客房假日期间全部订满，所有房型的价格都严格按照公开承诺的最高限价执行。但报道并没有就此结束，针对很多游客订不到客房的现象，4月24日，又策划推出了第二组报道：100张游轮免费观光票和300张餐饮优惠券发放活动，在“我的威海”客户端以二维码、幸运大转盘、中奖券查阅、餐饮优惠券使用规则等集中展现。美食垂类探店账号《食尚真探》以主持人现场体验的形式，推出1分36秒的短视频，进一步丰富了报道内容，并在快手、抖音、微信公众号、今日头条等平台呈现，使受众进入“沉浸式”体验，提高了报道的感染力，同时推出话题：坐着大游轮，在海上吃顿饭！这样的价格拥有这样的体验，你们心动吗？以互动的方式，提升参与度，增加受众黏性。
四、转变思维，在引导舆论中，把内容经营转向产品经营。眼下，传统媒体的新闻客户端通常都面临着竞争力不足的问题，用户少、服务性不强、参与性不足，特别是生活、娱乐之类的“软”内容偏弱是突出问题，而移动互联用户恰恰对这部分内容更感兴趣。这组报道正是在舆论引导中对社交产品、服务产品进行了开发和提供，使“传播创造价值”与“服务创造价值”紧密结合，满足了用户的需求。特别是通过“我的威海”客户端对免费观光票和餐饮优惠券进行公开发放，引导受众下载、关注、使用客户端。据后台统计，仅此一项活动，参与客户端幸运抽奖的人数达到2000多人次，页面浏览量超过7000次，新增下载量1000多人，新增注册用户600多人。(威海市广播电视台 陈春峰)
