毕玉静，石岛支公司恒顺部业务经理，2006年加入新华保险，至今入行20载，为客户提供了近二十年服务。不论是不是自己的客户，只要他们有需求，自己也力所能及，毕玉静都会热心帮忙。真诚的服务也让她获得了更多的转介绍，这些源源不断的转介绍客户就像一片片绿叶，装扮着她保险生涯的大树，枝繁叶茂、郁郁葱葱。
“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”。“我就像抓住了一根‘救命稻草’一样，对于我当时的茫然，有人能帮我一把，我真的有说不出的感激……”2024年6月6日，一位客户来到新华保险威海市石岛支公司，将一封手写的感谢信以及一面锦旗亲手交到了毕玉静经理的手里。这位客户叫小S，是毕玉静刚相识不久的朋友，之前买过新华保险的产品，后来业务员离职，她自己也没关注这份保单。2024年5月，小S被确诊为胃癌，在突发的疾病面前她不知所措，也很迷茫——既有对病情的担忧，也不知道自己之前买的那份保单能不能理赔，甚至不知道该如何申请理赔。毕玉静听说后，主动提出自己可以帮忙，小S十分不好意思，毕竟自己的保险不是找毕玉静买的，而毕玉静一句“这有什么”，就此打消了她的一切顾虑。于是毕玉静主动帮她整理资料并提交到公司，很快理赔就结束了，当理赔款到账的那一刻，小S悬着的一颗心终于放下了。“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”这代表的不仅仅是这位客户的心声，更是对毕玉静多年保险服务的最好诠释。
有服务的意识，更要有服务的技能。“在这里学到的知识，可以让我从更专业的角度去帮助他人。”毕玉静同学的妹妹小Z，一儿一女，家庭幸福美满，不料儿子还未满周岁，丈夫却因意外猝死。这一变故，让小Z的生活陷入一片黑暗。之前小Z在某保险公司给丈夫购买了保险，却被保险公司告知无法进行赔付。刚认识小Z的毕玉静得知这一消息后，主动向身边的同事寻求帮助，学习相关专业知识，全程陪同小Z寻找证据、整理资料，最终取得了有利于客户的证据，帮助小Z成功获得理赔款17万元。拿到理赔款以后，小Z对毕玉静万分感激，“其实跟毕姐一点儿关系都没有，我们两个之前也并不熟悉，但是就因为我有需要，毕姐就义无反顾、全心全意地帮助我，她是个真正的热心肠。”可以说没有毕玉静的鼎力相助，就没有这笔赔款，也就没有了今后生活的经济来源，甚至失去了对生活的希望。后来小Z加入了新华，成为了毕玉静的组员，为更多的家庭带去保障。而这件事对毕玉静的影响也很大——“通过这次理赔，也让我的感触很深。专业确实很重要，我们不仅仅要有服务的意识，更要有服务的技能。”
毕玉静实实在在、乐于助人，颇有些古代“侠女”的风范，这种性格让她很受身边人的信任，也为她带来了不少转介绍客户。2023年，一位转介绍客户在她这里签了100万的大单，也助力她达成了IDA。她在欣喜之余，还,保持了足够的冷静——“客户相信我，选择在我这儿投保，对我来说是一种鼓励，也是一种压力，我需要学习更多的专业知识，才能为客户提供更好、更完善的服务，才能不辜负客户的信任。”近20年的保险生涯，让毕玉静获得了不少的荣誉、不菲的业绩，更让她丰富了阅历，对她个人心态、家庭氛围以及对子女的教育都带来了积极的影响——自己的抗压能力不断变强，遇到困难时也学会了不断地反省、不断地调节；孩子也能收到她带来的正能量，性格越来越开朗，家庭的氛围也变得越来越融洽。
毕玉静现在几乎每天都忙碌在帮客户理赔的路上，“理赔其实并不费事，我能用我微小的力量帮大家转变对保险的看法，那我的价值就实现了。保险核心价值是理赔，理赔可以让客户放心、安心。做为销售人员的我们，每一次成功的理赔都让我们可以在客户面前很有底气。”毕玉静通过理赔，业绩一直保持稳定。未来，她将继续深耕保险行业、学习更多知识，为融入更高层级圈层做足准备。让我们一同祝她2024年早日达成IDA，保险生涯的大树愈发茂盛，静待花开！
贺子鸣
