2024年“7.8全国保险公众宣传日”,新华保险威海中支围绕“保险,让每一步前行更有底气”主题,积极组织开展“保险五进入”宣传服务活动。
建设高质量保险服务网点。柜面设置“爱心驿站”为快递外卖员、环卫工人等户外劳动者及有需求的新市民群体提供休息、喝水、便民服务箱、充电服务。加速推进智能化建设,在柜面窗口全面推广新一代智慧柜员机,支持查询、打印、交费、办理 4 类自助功能,实现客户高频办理场景全覆盖,充分发挥免排队、快办理的服务优势。
开展保险消费者权益保护宣传。通过在全辖职场播放宣传视频、悬挂条幅、张贴海报的形式,渲染保险公众宣传日氛围,强化对宣传日主题的认知。公司组织员工开展金融知识进农村、进社区、进大集宣传活动,深入基层和一线群众,通过发放单页、现场宣讲的形式进行面对面、一对一宣导。向消费者揭秘“AI换脸骗局”、理财、洗钱、非法集资等骗局,提高群众金融风险防范意识,普及保险知识,宣传保险服务能力和实效。
新华保险威海中支将保险宣传常态化,创新宣传形式、丰富宣传内容、提升服务品质,让金融知识普惠之风深入客户内心,助力客户进一步了解金融知识,提升金融风险防范意识,共同构建更加安全、舒适、健康的生活环境。(周明玉)