“要在春风得意时布好局,才能在四面楚歌时有条路。关注大玲姐,为你定制专属保险计划。”毕丽玲——“大玲姐聊保险”视频号的“女主”、新华保险威海中支市直支公司嘉宏部的业务主管。一头利落的短发让整个人显得既精神又干练,思想前卫、不爱走寻常路的她,不知不觉间已经在保险领域耕耘了十多年。
2010年,为寻求更好的工作环境、更高的收入、更广阔的未来,毕丽玲离开原来的传统行业,加入新华保险。万事开头难,没有客户资源,她就坚持陌拜。虽然大部分都是拒绝,但生性坚韧的她从没想过放弃,而是不断学习、扎实基本功、持续提升。2011年初,姐姐向她介绍自己的邻居A先生。经过毕丽玲的专业分析和建议,A先生给自己和妻子分别购买了吉星高照两全保险。当时A先生的女儿刚考上大学,一家人其乐融融。同年8月,A先生被确诊为脑癌,半年后身故;祸不单行,2012年11月,A先生的妻子又突发心梗,离开了人世。一年之内痛失两位至亲,对A先生的女儿带来巨大的打击。无助、迷茫、恐惧笼罩着她,毕丽玲和亲人们一直陪在她身边。帮着女孩先后料理了A先生和妻子的后事,并第一时间进行理赔申请。多年来,毕丽玲一直以大姐姐的身份陪在A先生的女儿身边,帮助她、关心她、爱护她,看着她毕业、工作、结婚,生活幸福、甜美。这是一份责任,更是一份来自保险从业人员的爱。毕丽玲说:“经历了这次理赔,我重新认识到了保险的重要性,也认识到了我的工作价值、人生价值。保险真的可以让爱得到延续,是以另一种形式陪伴在了他们最亲的人身边。”
2019年在家静止期间,闲来无事在家刷视频,发现视频很有趣,大家的接受能力很高。毕丽玲就想现在社会上对于保险行业的消息大部分都是负面的评价,通过视频来传递正确的观念,引导大家正确的认识保险应该是一个很好的方式。但身边传来很多质疑的声音,有人认为她是不务正业,也有人认为她是哗众取宠,想出风头。“我真正认准了的路,再难也要走下去。”她边看教学视频边模仿,刚开始仅仅是写一个脚本就需要四五个小时,视频要录制几十条。成片一两分钟的视频,往往要耗费一天的时间才能发出来。后来技术熟练了,毕丽玲会增加实时热点内容,为大家提供更多的参考和建议。“大玲姐聊保险”视频号就这样慢慢地做起来,收获了很多粉丝,扭转了不少人对保险行业的偏见,也得到了客户的高度认可。大玲姐每做完一期就会发到业主群,有的邻居会主动加好友联系她,了解保险,她也因此获得了很多新客源、签了不少保单。“生活不只有当下的美好,还有未来的期许”,相信大玲姐的另辟蹊径,会让她看到更美丽的风景。
“我从一开始就把客户群体定为高圈层客户。”高圈层客户可以带来高保费,但他们不单单有保险方面的问题,还有很多其它方面的困惑,这就要求保险代理人具备更丰富的知识,成为“综合性人才”。为此她投入了大量的时间、金钱、精力去学习保险以外的知识,财富税收、家庭育儿、夫妻关系等,为的就是让自己成为“不一般”的代理人,把自己学到的知识传输给客户,让客户更加“依赖”自己。毕丽玲做保险,不仅仅是销售保险这个商品,她追求的是给客户提供全方面的帮助、解决客户全方位的需求。
毕丽玲认为,IDA是保险行业最基本的一个标杆,是身份的IP。这个荣誉代表着专业、专注及个人层次。IDA的达成需要大量保单、高保费,身处后疫情时代,达成更加艰难,毕丽玲却从未想过放弃,她找准定位,用学习武装自己,和高端客户共频,已达成6年IDA。坚持做“难的事、正确的事、长远的事”,另辟蹊径,只因这边风景独好!(贺子鸣、周明玉)